Звоните нам самостоятельно-бесплатно!

Возврат бракованного товара (ноутбук) юридическим лицом в период гарантии…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

обращайтесь с иском к продавцу. могу помочь подготовить исковое заявление.
———————————————————————

возврат денег за бракованный товар, выиграно дело, апелляция ответчика….

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
В ГПК РФ определено что является доказательствами-такого там нет и как доказать что разговор с Вами и не имеет вставок или удалений.Это партизанщина….Вы направили претензию-есть срок на ее решение а дальше суд. …
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Ренат!

Суд вообще не должен принимать такие записи как доказательства.
———————————————————————

Бракованный товар отказываются менять….

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Учитывая, что Вы подавали претензию, то можете уже подать иск в суд.

Можно по своему месту жительства. При необходимости обращайтесь.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Вера!

Сами найдите другого эксперта, пусть даст заключение, претензию им отправьте и в суд обращайтесь.
———————————————————————

Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина в моем случае: При возврате бракованного товара, от…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
ст18 Закона и ст503 ГК РФ это не предусмотрено.

В суде им это объяснят!!!!
———————————————————————

Работаю инженером в мвидео обмен/возврат бракованого товара. Клиент пришел с товаром на обмен. взял у него паспорт,…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Здравствуйте! Вам нужно полиции все также и рассказать как было в действительности.
———————————————————————

возврат денег с поставщика…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
вполне. конечно у вас признаки договора поставки, но иск можно предъявить о неосновательном обогащении.
———————————————————————

Что нужно при возврате бракованного товара…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Чек (квитанция) и претензия, которую необходимо предъявить продавцу. Если требование претензии продавец добровольно не исполнит, то исковое заявление в суд. Если возникнут трудности с составлением претензии и/или иска, можете обратиться ко мне по тел. 272 20 92
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Письменная претензия
———————————————————————

Возврат денег за бракованный товар после истечения 15 дней…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Попробуйте написать претензию, но шансов на ее удовлетворения я, если честно, не вижу, так как приобретенный вами товар относиться к технически сложным, а его замена, возврат денег и тд, возможны в случае, если недостатки были существенные ( неустранимые или их устранение не соразмерно стоимости товара)
———————————————————————

Какие сроки возврата бракованного товара в магазин, после заключения эскспертизы о браке товара. Брак в мобильном телефоне…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
следует писать официальную претензию и отправлять ее по почте или вручать под роспись. в случае отказа — обращаться в суд
———————————————————————

При возврате бракованного товара Поставщиком Покупателю, кто несет транспортные расходы?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Оксана!

Отвечаю так как поставлен вопрос. Поставщик с доболнительнымвозмещением убытков… Виды и формы разные
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Уважаемая Оксана!

Покупатель в Вашем случае вправе требовать соразмерного уменьщения покупной цены, безвозмезного устранения недостатков в разумный срок, возмещения своих расходов на устранеие недостатков за исключение случая, когда поставщик без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества (519, 475 ГК РФ). Также необходимо обратить внимание на условия конкретно Вашего договора поставки!

Удачи Вам!
———————————————————————

Возврат денег за бракованный товар…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Можно в течение 15 дней с момента покупки. В дальнейшем — только в том случае, если он не подлежит ремонту.
———————————————————————

Имеют ли право при возврате бракованного товара требовать паспорт?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Марина!

Да, просить могут, чтобы данные указать в заявлении о возврате.
———————————————————————

Имеют ли продавцы требовать паспорт у покупателя для возврата бракованного товара?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Светлана, да паспорт необходим в таком случае.
———————————————————————

возврат бракованного товара…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Здравствуйте.

Вы не должны возвращать 50%.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Тагир!

Нет, не должны, это уловка магазина, по второй паре брака нет.
———————————————————————

возврат бракованного товара…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
ст. 18, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

63. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: осмотр и разбраковку изделий; проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя (для изделий российского производства) или сертификатов, а также сохранности пломб и ярлыков; сортировку по размерам.

По возможности зафиксируйте недостаток на фотографию
———————————————————————

Возврат денег за бракованный товар…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Здравствуйте Ольга, имеете полное право, поясню после ответа Вами на несколько уточняющих вопросов:

1. Кто осуществлял доставку?

2. После или до сборки обнаружили?

3. Если собирали, то кто?

4. Продавец и производитель одна организация?

Благодарю за внимание, ответы пожалуйста в личку напишите. Или позвоните.
———————————————————————

Возврат бракованного товара…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
Уважаемый Виктор, г. Ставрополь!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 25.08.2011г

22: 00 моск. вр.
———————————————————————

Возврат денег за бракованный товар….

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : возврат бракованного товара поставщику
В Вашем случае необходимо подать претензию. Если известен адрес организации — то направить почтой заказным письмом. Рекомендуется также сделать опись вложения, только не на почте (это уже будет ценное письмо), а просто в письменном виде на бумаге с подписями двух свидетелей. Одно копию описи вложить в конверт, другую оставить у себя. Рекомендуется также отправить претензию не только по адресу фактического пребывания организации, но и по юридическому адресу, узнать который можно на сайте http://egrul.nalog.ru/. При условии, что эти адреса не совпадают. Отсутствие чека или договора купли-продажи не препятствует обращению за защитой прав потребителей в суд, если будут приложены иные документы, подтверждающие сделку и (или) даны показания свидетелей.
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Письмо о возврате товара поставщику

    при оплате товара через сайт продавца нечаянно отправила сумму большую, чем нужно. Письмо о возврате ден. средств сразу… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : письмо о возврате товара п…

  • Заявление от покупателя на возврат товара

    Могу ли отказать покупателю в возврате товара?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : заявление от покупателя на возврат товара Здравствуйте Дмитрий! Вы в праве отказать покупателю, ссы…

  • Возврат товара с механическими повреждениями

    Правомерен ли возврат товара?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями Алексей Евгеньевич, если Вы не согласны с данным мною ответом, Вы имеет…

  • Документы на возврат товара

    Обмен или возврат товара… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : документы на возврат товара Велосипед, если он надлежащего качества, возврату или обмену не подлежит (Постановление Прави…

  • Возврат товара 14 дней

    14 дней после покупки еще не прошло имею ли я право потребовать замену на оналагичный товар или возврат денег?… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат товара 14 дней В данном слу…

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма Вашей заявки!
Новые статьи